Quy định chung

Quy định chung này nêu điều kiện sử dụng website ptksolutions.vn do PTK Solutions (mã số thuế 0316775211, sau đây gọi là “chúng tôi”) sở hữu và vận hành. Website giới thiệu dịch vụ phần mềm và chuyển đổi số của chúng tôi, đăng bài viết chuyên môn và tiếp nhận yêu cầu tư vấn. Vui lòng đọc kỹ quy định này trước khi sử dụng website.

Có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website.

Quy định này áp dụng cho ai?

Quy định áp dụng cho mọi người truy cập, đọc nội dung hoặc gửi thông tin qua website ptksolutions.vn (sau đây gọi là “bạn”). Khi tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ quy định này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

Nếu bạn sử dụng website hoặc gửi yêu cầu thay mặt một doanh nghiệp, tổ chức, bạn xác nhận mình được đơn vị đó cho phép. Website dành cho doanh nghiệp và người đã thành niên.

Quy định này đi cùng hai văn bản sau:

Với các vấn đề về dữ liệu cá nhân, Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được ưu tiên áp dụng. Khi bạn đã ký hợp đồng hoặc chấp thuận đề xuất bằng văn bản với chúng tôi, điều khoản trong văn bản đó được ưu tiên áp dụng so với quy định này.

Thông tin trên website có giá trị như thế nào?

Nội dung trên website nhằm giới thiệu dịch vụ và chia sẻ kiến thức. Nội dung này chỉ mang tính tham khảo:

  • Bài viết, hướng dẫn và phân tích phản ánh hiểu biết tại thời điểm đăng. Công nghệ, quy định pháp luật và giá thị trường có thể thay đổi sau đó.
  • Ví dụ, tình huống và hình ảnh minh họa giúp bạn hình dung cách làm. Kết quả thực tế phụ thuộc vào yêu cầu, dữ liệu và điều kiện riêng của từng doanh nghiệp.
  • Mọi khoảng chi phí, thời gian triển khai và phạm vi công việc nêu trên website chỉ là ước tính. Đây không phải là báo giá hay cam kết.
  • Trao đổi sơ bộ qua điện thoại hoặc email giúp hai bên hiểu nhu cầu, nhưng chưa phải là cam kết.

Báo giá, phạm vi, tiến độ và cam kết chính thức chỉ có giá trị khi được ghi trong đề xuất bằng văn bản hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận. Trước khi ra quyết định kinh doanh, kỹ thuật hoặc pháp lý dựa trên nội dung website, bạn nên trao đổi trực tiếp với chúng tôi hoặc với chuyên gia phù hợp.

Chúng tôi cố gắng giữ thông tin chính xác và cập nhật, nhưng không bảo đảm mọi nội dung luôn đầy đủ và không có sai sót. Nếu thấy thông tin chưa đúng, bạn có thể báo cho chúng tôi qua trang liên hệ.

Nội dung trên website thuộc quyền của ai?

Văn bản, bài viết, hình ảnh, đồ họa, logo, tên thương hiệu PTK Solutions và thiết kế giao diện trên website thuộc quyền của chúng tôi hoặc của bên đã cho phép chúng tôi sử dụng. Các nội dung này được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Bạn được:

  • Xem, đọc và chia sẻ liên kết tới các trang của website.
  • Trích dẫn một phần nội dung ở mức hợp lý để giới thiệu, bình luận, nghiên cứu hoặc học tập, với điều kiện ghi rõ nguồn “PTK Solutions”, kèm liên kết tới trang gốc và không làm sai lệch nội dung.
  • In hoặc lưu bản sao để tham khảo cá nhân hoặc dùng nội bộ, không nhằm mục đích thương mại.

Bạn cần có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi trước khi:

  • Sao chép toàn bộ hoặc phần lớn bài viết để đăng lại trên website, kênh hoặc tài liệu khác.
  • Dùng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của chúng tôi cho mục đích thương mại, hoặc theo cách khiến người khác hiểu nhầm rằng chúng tôi hợp tác, bảo trợ hay xác nhận cho bạn.
  • Sao chép thiết kế giao diện, hình ảnh hoặc nội dung đặc thù của website để tạo trang tương tự.

Tên, logo và hình ảnh của khách hàng, đối tác hoặc bên thứ ba xuất hiện trên website (nếu có) thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng. Việc sử dụng website không chuyển cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào. Quyền đối với sản phẩm chúng tôi thực hiện cho khách hàng được xác định trong hợp đồng giữa hai bên.

Những hành vi nào bị cấm khi sử dụng website?

Bạn được sử dụng website để tìm hiểu dịch vụ, đọc bài viết, gửi yêu cầu tư vấn và đăng ký nhận tin. Khi sử dụng website, bạn không được:

  • Tấn công website: dò quét lỗ hổng, cài mã độc, tạo lượng truy cập lớn để làm chậm hoặc làm sập website, tìm cách vượt qua lớp bảo mật hoặc truy cập trái phép khu vực quản trị.
  • Thu thập dữ liệu gây hại: dùng bot hoặc công cụ tự động để tải nội dung hàng loạt, gây quá tải máy chủ hoặc sao chép website. Trường hợp này không bao gồm công cụ tìm kiếm và dịch vụ thu thập dữ liệu tuân thủ tệp robots.txt và không làm quá tải máy chủ.
  • Gửi thư rác qua form: gửi quảng cáo, nội dung lặp lại hàng loạt, thông tin giả hoặc dùng form để chạy thử công cụ tự động.
  • Mạo danh: tự xưng là PTK Solutions, nhân sự của chúng tôi hoặc tổ chức, cá nhân khác; dùng tên, logo của chúng tôi để lập trang, email hoặc tài khoản giả.
  • Gửi nội dung trái pháp luật: nội dung lừa đảo, xúc phạm, vu khống, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, hoặc nội dung bị pháp luật Việt Nam cấm.

Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể chặn truy cập, từ chối hoặc xóa thông tin đã gửi, lưu lại bằng chứng và thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Lớp bảo mật Cloudflare của website cũng có thể tự động chặn truy cập bất thường. Bạn chịu trách nhiệm về thiệt hại do hành vi vi phạm của mình gây ra theo quy định của pháp luật.

Website không có tài khoản người dùng và không nhận thanh toán trực tuyến. Nếu nhận được đề nghị chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin nhân danh PTK Solutions mà bạn thấy đáng ngờ, hãy xác minh qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0908.416.013 trước khi thực hiện.

Khi gửi thông tin qua form, bạn cần lưu ý gì?

Website có form liên hệ, form đăng ký tư vấn và form đăng ký nhận tin. Khi gửi form, bạn cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi liên hệ lại đúng người, đúng nhu cầu.
  • Chỉ cung cấp thông tin của người khác, ví dụ đồng nghiệp phụ trách dự án, khi người đó đã đồng ý.
  • Không nhập vào ô nội dung các thông tin như tình trạng sức khỏe, số căn cước, tài khoản ngân hàng hay mật khẩu.
  • Không đưa tài liệu mật, bí mật kinh doanh hoặc mã nguồn vào form. Nếu dự án cần trao đổi những tài liệu này, hãy liên hệ trước để hai bên thống nhất cách trao đổi phù hợp.

Thông tin bạn gửi được xử lý theo Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, cùng có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Khi form có ô đồng ý, ô này không được chọn sẵn và bạn chủ động chọn trước khi gửi. Bạn có thể từ chối nhận bản tin hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo hướng dẫn trong chính sách đó.

Việc gửi form chưa tạo ra hợp đồng hay nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cho bên nào. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu không phù hợp với lĩnh vực hoạt động của mình hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định này.

Website dùng cookie như thế nào?

Khi bạn vào website lần đầu, hộp “Thông báo và đồng ý xử lý dữ liệu cookie” hiện ra để bạn chọn nhóm cookie được dùng:

  • Cần thiết: luôn bật, dùng để bảo mật, vận hành website và ghi nhớ lựa chọn cookie của bạn. Cloudflare, dịch vụ phân phối nội dung và lọc truy cập của website, có thể đặt cookie kỹ thuật thuộc nhóm này.
  • Thống kê: Google Analytics, cài đặt qua plugin Google Site Kit, thống kê lượt truy cập và nguồn truy cập ở dạng tổng hợp. Cookie thống kê chỉ được lưu khi bạn đồng ý nhóm này.

Bạn vẫn đọc nội dung và gửi form bình thường khi không bật nhóm Thống kê. Lựa chọn của bạn được lưu trong cookie ptk_cookie_consent trên trình duyệt trong 180 ngày. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết “Cookie” ở cuối mỗi trang hoặc mở cài đặt cookie. Chi tiết về dữ liệu thu thập qua cookie có trong Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.

Website có liên kết tới trang bên ngoài không?

Website có thể dẫn tới mạng xã hội, website hoặc công cụ của bên khác để bạn tham khảo thêm. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, độ chính xác hay cách xử lý dữ liệu tại các trang đó. Liên kết không có nghĩa là chúng tôi bảo trợ hoặc xác nhận cho bên được dẫn tới. Khi rời website, bạn nên đọc điều khoản và chính sách của trang mới.

Bạn được đặt liên kết tới các trang trên website ptksolutions.vn, miễn là không gây hiểu nhầm về quan hệ giữa bạn và chúng tôi, và không nhúng trang của chúng tôi vào khung (iframe) để hiển thị như nội dung của bạn.

Chúng tôi chịu trách nhiệm đến đâu?

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

  • Website được cung cấp theo hiện trạng. Website có thể tạm gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng hoặc tấn công mạng. Chúng tôi cố gắng khắc phục sớm nhưng không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh khi bạn dựa vào nội dung tham khảo trên website thay cho đề xuất bằng văn bản hoặc hợp đồng.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, dịch vụ của website bên ngoài, hoặc thiệt hại do bạn vi phạm quy định này.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp như mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được website.

Những nội dung trên không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ, và không thay thế điều khoản về trách nhiệm trong hợp đồng đã ký với khách hàng.

Website và quy định này có thể thay đổi không?

Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ nội dung, dịch vụ, thông tin chi phí tham khảo và tính năng trên website, hoặc tạm ngừng một phần website mà không cần báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng tới đề xuất hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận.

Chúng tôi cũng có thể cập nhật Quy định chung khi thay đổi cách vận hành website hoặc khi pháp luật thay đổi. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng website sau ngày hiệu lực, bạn được xem là đồng ý với bản mới.

Tranh chấp được giải quyết như thế nào?

Quy định chung này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Khi có vướng mắc hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website, hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Bạn có thể gửi phản ánh qua thông tin ở mục liên hệ bên dưới. Nếu thương lượng không thành, một trong hai bên có thể đưa tranh chấp ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam để giải quyết.

Tranh chấp phát sinh từ hợp đồng dịch vụ được giải quyết theo điều khoản của hợp đồng đó.

Liên hệ với chúng tôi bằng cách nào?

Nếu có câu hỏi về Quy định chung, muốn xin phép sử dụng nội dung hoặc cần báo hành vi vi phạm, bạn có thể liên hệ:

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, như xem, sửa, xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý, vui lòng gửi theo hướng dẫn trong Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân.