Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích cách PTK Solutions (mã số thuế 0316775211, sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website ptksolutions.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua website. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website.

Ai chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn?

  • Tên đơn vị: PTK Solutions
  • Mã số thuế: 0316775211
  • Địa chỉ: E8/221M Quốc lộ 50, Bình Hưng, TP.HCM
  • Email: [email protected]
  • Điện thoại: 0908.416.013

Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?

  • Thông tin bạn tự gửi: họ tên, email, số điện thoại, dịch vụ quan tâm và nội dung yêu cầu khi bạn điền form hoặc liên hệ với chúng tôi.
  • Thông tin kèm theo form: trang bạn gửi form và nguồn đưa bạn tới website, ví dụ Google, mạng xã hội hoặc trợ lý AI.
  • Số liệu truy cập website: trang đã xem, nguồn truy cập, loại thiết bị, trình duyệt và các thao tác như bấm gọi điện, gửi email, mở Zalo, gửi form. Số liệu này được xem ở dạng thống kê tổng hợp.

Website không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm. Vui lòng không nhập vào form các thông tin như tình trạng sức khỏe, số căn cước, tài khoản ngân hàng hay mật khẩu.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì?

Thông tin bạn gửi chỉ được dùng để liên hệ lại, tư vấn và trả lời đúng yêu cầu của bạn. Số liệu truy cập giúp chúng tôi biết khách đến website từ đâu, nội dung nào hữu ích để cải thiện website.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ gửi thông tin giới thiệu khi bạn đăng ký nhận tin hoặc đồng ý, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ nào?

Căn cứ là sự đồng ý của bạn: bạn chủ động gửi thông tin để được liên hệ lại, và chọn cho phép hay không cho phép cookie thống kê. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin bên dưới; khi đó chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích dựa trên sự đồng ý đã rút.

Website dùng cookie và công cụ thống kê như thế nào?

  • Cần thiết: giữ website hoạt động và an toàn (Cloudflare), ghi nhớ lựa chọn cookie của bạn. Nhóm này luôn bật.
  • Thống kê: website dùng Google Analytics để đếm lượt truy cập, nguồn truy cập và các thao tác trên website. Khi bạn chưa đồng ý, Google Analytics chỉ nhận số liệu không kèm cookie, không lưu mã định danh trên trình duyệt của bạn. Khi bạn đồng ý nhóm Thống kê, Google Analytics được lưu cookie để số liệu chính xác hơn.

Khi vào website lần đầu, bạn chọn “Đồng ý tất cả”, “Chỉ dùng cần thiết” hoặc bật, tắt từng nhóm trong phần “Tùy chỉnh”. Lựa chọn được lưu trong 180 ngày; bạn đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua mục Cookie ở cuối mỗi trang hoặc cài đặt cookie. Khi bạn tắt nhóm Thống kê, cookie của Google Analytics trên trình duyệt được xóa.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai?

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên khác vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần cho website hoạt động, như dịch vụ lưu trữ website, dịch vụ email, Cloudflare và Google Analytics, trong phạm vi dịch vụ họ cung cấp. Một số nhà cung cấp như Google và Cloudflare có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?

  • Toàn bộ website chạy giao thức HTTPS, dữ liệu form được mã hóa trên đường truyền.
  • Yêu cầu tư vấn được lưu trong khu vực quản trị của website, không có đường dẫn công khai.
  • Chỉ nhân sự phụ trách tư vấn và quản trị website mới được xem dữ liệu.
  • Lớp bảo mật Cloudflare lọc bot và truy cập bất thường trước khi tới máy chủ.

Nếu xảy ra sự cố làm lộ hoặc mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ khắc phục và thông báo theo quy định của pháp luật.

Dữ liệu được lưu trong bao lâu?

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần để trao đổi và phục vụ yêu cầu của bạn, rồi xóa khi không còn cần hoặc khi bạn yêu cầu, trừ phần dữ liệu pháp luật buộc phải lưu lâu hơn, ví dụ hồ sơ hợp đồng và hóa đơn.

Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bạn có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
  • Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý.
  • Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Làm thế nào để thực hiện các quyền này?

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”, gọi 0908.416.013 hoặc gửi qua trang liên hệ. Nêu rõ yêu cầu của bạn, kèm email hoặc số điện thoại bạn đã dùng khi gửi form để chúng tôi tìm đúng dữ liệu. Chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi cung cấp, sửa hoặc xóa dữ liệu, và sẽ trả lời trong thời hạn pháp luật quy định.

Chính sách được cập nhật khi nào?

Chúng tôi cập nhật chính sách khi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật thay đổi. Bản mới được đăng tại trang này. Cách chúng tôi bảo mật thông tin nói chung được nêu tại Chính sách bảo mật; điều kiện sử dụng website được nêu tại Quy định chung.